管理者角色案例.pptVIP

课堂案例分析案例;杰尔·L·斯特德生活中的两天?;上午9:38。飞机降落在士麦拿机场，迎接他们的是开关事业部经理吉姆·克拉克。在克拉克的车中，话题立刻转到电力工人国际工会试图在工厂中建立组织的问题上来。如果工会有可能获胜，那一定是因为士麦拿工厂的糟糕的退休金福利计划。这计划必须修改，斯特德说。他今天整天都在重复这句话。

上午9:56。克拉克把车停在一栋红砖楼房前，新产品开发就在这栋楼里进行，斯特德向项目经理表示问候，并和软件设计师及工程师们交谈。勿勿地视察完这座小楼后，项目经理向斯特德简要汇报了新产品计算机化的电子检测分析仪的情况。斯特德问了几个有关产品的获利性和市场潜力方面的问题，并指示格洛落实一下安全分析人员是否审查过新产品的实验报告。

上午10:27。斯特德希望乘小型客车去士麦拿开关事业部工厂。在工厂的会议室里，他坐在会议桌的首席位置上，听取了四个汇报。斯特德提出了许多问题，汇报中还不时插入评论、少量的建议和强调。他的风格是苏格拉底式的一一问题尖锐但语气温和，深思熟虑却像是漫谈。;;;

上午8：10斯特德因为与牙医的预约而上班迟到，在与秘书核对了应处理的事务以及很快地打了几个电话后，他快步走进会议室，在宽大的红木会议桌旁坐着斯特德的6位执行参谋班子成员。他们来这里开会是讨论年度人力资源总结，这是斯特德倡导的以解决经理后继人选问题，此外还有员工培训和开发以