商场全域日常安全管理规范.docxVIP

商场全域日常安全管理规范

我干商场安全管理快十年了，大大小小的隐患见过不少，也处理过好几起突发性的小事故，最深的感受就是：绝大多数商场安全事故根本不是什么不可预见的意外，全都是日常某个不起眼的小细节没做到位，某个没人盯的死角留了隐患，最后攒成了大事。商场作为人员密度大、业态复杂的公共场所，安全管理不能只查主卖场、只在检查日搞形式，必须覆盖所有空间、所有时段、所有进场人员，也就是我们说的“全域日常管理”。这套规范不是挂在墙上给人看的废纸，是我们一天天摸爬滚打总结出来，用来护着顾客、护着商户、护着整栋楼的规矩，下面就从总体要求到具体执行，把这套规范说清楚。

1总体要求与适用范围

1.1规范适用范围

本规范所说的“全域”，指的是商场权属范围内的所有区域，不止大家能看到的室内主卖场，还包括室外门前广场、临街外铺、所有扶梯直梯、地下机动车与非机动车停车场、商户仓库、餐饮后厨、各类设备机房、楼顶平台、管井烟道、消防疏散通道、公共卫生间，甚至是后勤员工宿舍、杂物间这些普通人不会去的角落，全都是全域管理的范围。“日常”指的是从开门前的准备时段、营业时段、打烊清场时段到夜间值班时段，不管是工作日还是周末大促、节假日，所有时段都要按本规范执行，没有“特殊情况可以例外”的说法。本规范约束所有进入商场的主体，包括商场运营方的所有员工、所有进场品牌商户的从业人员、保洁安保外包人员、送货安装人员，只要进入