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金融营销学智慧树知到课后章节答案2023年下东莞城市学院

东莞城市学院

理论依据是客户需求存在差异性同时客户需求又具有相似性A错B对答案对目标市场策略的内容包括A差异性目标市场策略B无差异性目标市场策略C集中性目标市场策略D精准目标市场策略答案差异性目标市场策略无差异性目标市场策略集中性目标市场策略产品定位的概

第一章测试

1.金融营销策略中包含七个方面，具体为：金融产品策略、金融产品定价策略、

金融产品渠道策略、金融产品促销策略、金融服务人员策略、金融服务过程

策略、金融服务有形展示策略。（）

A:错B:对

答案:对

第二章测试

务过程中客户经理与客户之间面对面的沟通是发生在可视的互动部分A对B错答案对服务活动具有同时性的特征因此服务过程始终处于互动状态互动性是服务过程最显著的特点A对B错答案对三因素法的流程分类法是目前使用角度的一种方法按照以下哪三种方式进行划分A

1.金融营销活动是一种服务型活动。（）

A:错B:对

答案:对

2.在金融营销提供产品人员地位中，服务企业需要做到让企业内部员工满意即

应强调内部营销的重要性。（）

A:错B