佳和物业齐分公司保洁部管理制度细则上墙制度.docx

佳和物业齐分公司保洁部管理制度细则上墙制度

第一章保洁人员基本行为规范

所有保洁人员须严格遵守公司各项规章制度，服从上级管理，按时出勤，不迟到、不早退、不旷工。工作期间必须统一穿着公司配发的工作服，并保持整洁、得体，佩戴工牌。仪容仪表应大方、朴素，头发梳理整齐，指甲保持清洁，不得涂抹鲜艳指甲油。言行举止需文明礼貌，主动问候业主与访客，严禁与业主、同事发生争执或使用不文明语言。工作时间内，不得从事与本职工作无关的活动，如聚众闲聊、长时间接打私人电话等。应爱护公司财物，妥善保管和使用清洁工具、设备，发现公共设施损坏或存在安全隐患，须立即上报主管。

第二章岗位职责与工作标准

保洁部根据服务区域划分为：公共区域保洁岗、楼层保洁岗、垃圾清运岗、专项保洁岗及高空/外围保洁岗。

公共区域保洁岗负责大堂、电梯厅、楼梯间、地下车库、公共通道等区域的日常清洁。大堂及电梯厅地面每日全面清洁不少于两次，随时维护，确保光亮无污渍、无水迹、无杂物。电梯轿厢内壁、按钮、扶手每日消毒擦拭不少于三次，镜面、不锈钢表面保持光洁无手印。楼梯间台阶、扶手每日清扫擦拭，防火门及消防设施每周彻底清洁一次。

楼层保洁岗负责各楼层公共区域的清洁。每日对楼层通道地面进行清扫、拖洗，确保无垃圾、无灰尘、无斑点。消防栓、灭火器箱、楼层指示牌、开关面板等每日擦拭。公共窗户玻璃及窗槽每周清洁一次，确保明亮无积尘。定期对楼层通风口、灯罩