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2026云南高创人才服务有限公司文山市分公司招聘车险客户经理10人笔试历年真题考点集合含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在车险销售中，客户经理首要具备的核心素质是？

A.精湛的修车技术

B.优秀的沟通与说服能力

C.强大的财务审计能力

D.熟练的电脑编程技能

2、根据《保险法》，投保人故意不履行如实告知义务，保险人有权？

A.继续履行合同但降低保额

B.解除合同并不退还保费

C.解除合同但退还部分保费

D.要求增加保费继续履行

3、车险商业险中，“机动车损失保险”主要赔偿的是？

A.第三方人员伤亡

B.本车驾驶员医疗费用

C.被保险车辆自身的损毁

D.被保险车辆造成的财产损失

4、在客户异议处理中，面对客户说“保险太贵”，最恰当的第一反应是？

A.立即反驳说保险很便宜

B.认同客户感受并探寻具体原因

C.直接提供最低价格方案

D.终止对话表示无法降价

5、车险续保工作中，提前多久联系客户最为适宜？

A.到期当天

B.到期前1个月

C.到期前3天

D.到期前半年

6、下列哪项不属于车险理赔中的“免赔率”适用情形？

A.驾驶人无证驾驶

B.车辆未按规定年检

C.驾驶人酒后驾车

D.车辆正常行驶发生轻微刮擦

7、开发新车客户时，最有效的获客渠道通常是？

A.街头发传单

B.4S店合