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公关专家工作手册

1.第一章公共关系基础理论

1.1公共关系概念与定义

1.2公共关系核心原则与目标

1.3公共关系发展历史与现状

1.4公共关系与企业战略的关系

2.第二章公共关系策略与规划

2.1公共关系策略制定流程

2.2公共关系目标设定与评估

2.3公共关系计划的制定与执行

2.4公共关系预算与资源分配

3.第三章公共关系沟通与传播

3.1公共关系沟通的基本原则

3.2公共关系传播渠道与工具

3.3公共关系信息的传递与反馈

3.4公共关系媒体关系管理

4.第四章公共关系危机管理

4.1公共关系危机的识别与评估

4.2公共关系危机应对策略

4.3公共关系危机后的恢复与重建

4.4公共关系危机案例分析

5.第五章公共关系实务操作

5.1公共关系活动的策划与执行

5.2公共关系活动的组织与协调

5.3公共关系活动的预算与成本控制

5.4公共关系活动的评估与改进

6.第六章公共关系伦理与合规

6.1公共关系伦理的基本原则

6.2公共关系合规管理与法律风险

6.3公共关