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2026年企业人力资源管理师一级《专业技能》真题卷附答案

第一部分简答题（本题共3题，每题10分，共30分）

1.请简述企业人力资源战略规划制定的基本程序和主要内容。

2.在构建胜任力模型时，如何运用行为事件访谈法（BEI）获取数据？请简述其操作步骤及注意事项。

3.简述平衡计分卡（BSC）在绩效管理中的应用，并说明财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度之间的逻辑关系。

第二部分综合分析题（本题共3题，每题20分，共60分）

4.案例背景：

A集团是一家大型跨国制造企业，近年来随着数字化转型的深入，传统的人才管理模式已无法适应业务发展。集团高层决定启动“关键人才盘点与继任计划”项目。然而，在项目推进过程中，各业务单元对“关键人才”的标准定义不一，且缺乏统一的人才评估工具。部分分公司经理担心人才盘点会导致核心员工流失，对配合工作持消极态度。

问题：

(1)请结合案例，分析企业在实施人才盘点时可能遇到的主要障碍。

(2)为了确保继任计划的有效性，A集团应如何构建科学的胜任力模型作为评估基础？

(3)请设计一套针对A集团关键人才的九宫格盘点体系，并说明如何针对不同格子的员工制定差异化激励策略。

5.案例背景：

B公司是一家处于快速成长期的互联网科技公司。为了激励高管团队，公司董事会决定推行长期激励计划。目前公司尚未上市，但计划在3年后申报IPO。财务部测算，未来三年公司现金流较为紧