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2026年智能科技产品突发事件应对处理模拟题

一、单选题（共5题，每题2分）

1.某科技公司推出的新型智能眼镜在用户群体中突发大规模硬件故障，导致眼镜无法正常显示信息。面对此类情况，公司应优先采取的措施是？

A.立即召回所有问题产品，暂停销售

B.通过社交媒体发布声明，安抚用户情绪

C.迅速推出软件补丁，暂时解决显示问题

D.将问题反馈给供应商，要求其承担全部责任

2.某智慧城市项目中的智能交通系统在暴雨天气下突然崩溃，导致交通信号灯失灵，拥堵加剧。当地交通管理部门应如何应对？

A.立即启用备用交通系统，优先保障主干道通行

B.停止所有非紧急车辆上路，强制疏导交通

C.通过广播和交警现场指挥，缓解拥堵压力

D.将问题归咎于气象部门，要求其提供更准确的预报

3.某智能家居品牌发现其智能音箱存在安全漏洞，黑客可通过漏洞远程控制家庭设备。品牌方应如何处理？

A.立即发布固件更新，修复漏洞但暂不公开

B.延迟发布更新，等待黑客进一步利用漏洞造成损失

C.通过电视广告宣传，淡化漏洞影响

D.联合黑客社区，共同开发更安全的系统

4.某医院使用的AI辅助诊断系统在诊断过程中出现误判，导致患者病情延误。医院应如何承担责任？

A.拒绝承担责任，声称系统已通过认证

B.调整系统算法，避免类似误判再次发生

C.向患者提