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秩序维护队各岗位工作标准及考核办法

一、总则

为规范秩序维护队的日常管理，明确各岗位工作职责与标准，提升队伍整体素质和服务水平，确保所服务区域的安全、有序，特制定本办法。本办法适用于秩序维护队全体队员，是日常工作、培训及考核的依据。全体队员须严格遵守，认真执行。

二、各岗位工作标准

（一）秩序维护员（门岗）

1.岗位职责：

*负责指定门岗区域的人员、车辆出入管理。

*对进出人员进行必要的询问、登记与引导。

*对进出车辆进行查验、登记，指引车辆有序停放。

*防止未经许可的人员、车辆及危险品进入。

*维护门岗区域的清洁卫生和良好秩序。

*做好门岗值班记录，及时上报异常情况。

2.工作要求：

*仪容仪表：统一着装，佩戴工牌，保持服装整洁、平整；发型规范，精神饱满，姿态端正。

*行为规范：站姿标准，不倚靠、不闲聊、不做与工作无关的事；使用规范文明用语，态度热情、耐心、礼貌。

*操作规范：严格执行出入管理规定，核对证件认真细致；车辆查验规范，指挥手势标准；值班记录清晰、准确、完整。

*应急处置：遇突发事件或异常情况，应立即采取初步控制措施，并第一时间上报当班班长或相关负责人。

*环境卫生：负责门岗周边责任区域的清洁，确保无杂物、无积水。

（二）秩序维护员（巡逻岗）

1.岗位职责：

*按照规定路线和频