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社区物业管理制度

社区物业服务管理遵循统一标准，旨在为全体业主创造安全、整洁、舒适、文明的居住环境。所有物业工作人员须恪尽职守，业主及使用人应积极配合，共同维护社区和谐与资产价值。

第一章日常服务与维护管理

第一条公共区域保洁实行标准化作业。楼道、电梯厅每日清扫两次，地面每周湿拖两次；公共楼梯扶手、窗台、信报箱、消防器材等设施每日擦拭一次；电梯轿厢每日清洁、消毒两次，并定期保养；地下车库每周全面清扫一次，确保无杂物、无积水；生活垃圾实行分类管理，每日定时清运两次，垃圾桶每日清洗、周边无散落垃圾；建筑垃圾实行定点堆放、定时清运制度，堆放点做好围挡与覆盖。绿化养护由专业人员进行，草坪、灌木定期修剪，树木病虫害及时防治，确保社区绿化景观整洁美观。

第二条公共设施设备维护建立全生命周期管理档案。供水、供电、排水系统由持证专业人员定期巡检，记录运行数据，确保系统稳定；电梯维保严格遵循国家安全规范，由签约维保单位每半月进行一次维护保养，年度检验合格后方可运行；公共照明系统每日巡检，损坏灯具24小时内修复；楼宇对讲、监控、门禁等安防系统每月进行功能测试与维护，确保其正常运行。所有维修保养工作均需详细记录，形成可追溯的档案。

第三条房屋本体维护实行计划性与应急性相结合的管理。物业服务中心每年末制定下一年度的公共部位修缮计划，包括外墙、屋面、楼道等。发现公共区域存在安全隐患或影响外观的破损，