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2026年物业入职笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于物业管理公共服务内容？

A.小区公共区域清洁

B.业主家庭室内电路维修

C.消防设施日常巡检

D.绿化养护管理

答案：B（解析：公共服务针对全体业主，家庭室内维修属于特约服务）

2.根据2025年修订的《物业管理条例》，业主大会决定选聘新物业公司时，需经专有部分占建筑物总面积（）且占总人数（）以上的业主同意。

A.1/2；1/2

B.2/3；2/3

C.1/2；2/3

D.2/3；1/2

答案：B（解析：涉及重大事项需双2/3通过）

3.物业服务费中“公共设施设备运行维护费”不包含以下哪项支出？

A.电梯年度检测费

B.楼道照明电费

C.业主户内空调维修材料费

D.消防系统日常维护耗材

答案：C（解析：户内设施维修由业主自行承担）

4.某小区发生电梯困人事件，物业人员到达现场后首先应采取的措施是？

A.立即联系电梯维保单位

B.通过电梯内通话装置安抚被困人员

C.尝试手动开启电梯门

D.通知业主委员会

答案：B（解析：优先保障被困人员情绪稳定，避免恐慌）

5.以下哪种情况物业企业可启动住宅专项维修资金？

A.业主私自改装阳台导致漏水

B.小区外墙瓷砖