洗车服务承诺书.docxVIP

洗车服务承诺书

张某某、郑某某、李某某、王某某、陈某某、赵某某、刘某某、孙某某、周某某、吴某某，十名合伙人共同出资设立“洁驰汽车洗护中心”，在工商注册号××××××××××××××、道路运输经营许可证号××××××××××的合法框架内，以“单次极致、长期陪伴”为经营理念，面向所有小型客车、中型SUV、MPV、皮卡及新能源车辆提供上门到店双模式洗车服务。为消除顾客对洗车行业长期存在的“流程不透明、用料不明、价格随意、售后推诿”四大痛点，我们自愿以企业全部资产与商业信誉为背书，发布本《洗车服务承诺书》，全文共一万二千余字，顾客可逐条对照监督，亦可作为维权依据。以下正文按“服务范围—用料标准—流程标准—时效标准—质控标准—赔付标准—数据安全—绿色承诺—员工管理—价格体系—增值权益—争议解决”十二大板块展开，每一板块均给出可量化指标与取证方式，确保承诺落地。

一、服务范围

1.1车体部位：外观漆面、金属饰条、塑料包围、玻璃内外表面、天窗导水槽、后视镜壳、门把手内侧、油箱盖内侧、轮毂正面及内侧、轮胎胎壁、发动机舱可视区域、行李厢门槛、备胎槽。

1.2内饰部位：仪表台、中控屏幕、空调出风口叶片、方向盘3/9点握区、换挡杆、门板上下两段、座椅表面及缝隙、安全带织带、顶棚ABCD柱、地毯、尾门槛饰板。

1.3特殊部位：新能源车辆充电口密封圈、快慢充电口舱内除尘、电池护板可视区域污渍去除、燃料