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电商平台规则确认函8篇范本

电商平台规则确认函第（1）篇

尊敬的______：

根据双方合作的实际情况，结合《电子商务法》《网络交易管理办法》等相关法律法规及本平台的运营规则，现就相关事项作出如下确认函。

1.背景与目的说明

本确认函旨在明确双方在平台运营中的权利义务，保证平台规则的统一性和可执行性，保障交易各方的合法权益，防范潜在风险，维护平台秩序与市场环境。

2.具体事项详细描述

（1）平台规则适用范围：本平台规则适用于所有注册用户及交易行为，包括但不限于商品信息展示、交易流程、支付方式、售后服务、用户评价、争议解决等。

（2）交易行为规范：用户在平台上进行交易时，须遵守平台规则，不得以任何形式进行虚假宣传、恶意竞价、刷单、恶意扣留订单等违规行为。

（3）商品信息真实性：所有商品信息须真实、准确、完整，不得提供虚假、误导性或违法信息。平台有权根据相关法律法规及平台规则对违规商品进行下架处理。

（4）支付与结算方式：用户须通过平台指定支付渠道完成交易，支付款项须符合平台支付规则，平台有权对异常交易进行监测与处理。

（5）售后服务保障：平台承诺提供七天无理由退换货服务，具体流程及标准详见平台规则附件。

（6）用户评价与反馈机制：用户在交易过程中可对商品及服务进行评价，平台将根据用