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国企信访工作措施和实施方案

一、总体工作目标

以《信访工作条例》为遵循，聚焦国企改革发展稳定核心任务，构建源头防控、多元化解、规范办理、责任落实的信访工作体系，年度实现“三降三升”工作目标：信访总量较上一年度下降15%以上，重复信访占比下降至10%以下，越级信访数量下降25%以上；信访事项按期办结率达到100%，信访事项化解率达到95%以上，信访群众满意率达到85%以上，从根源上减少信访矛盾，保障企业生产经营秩序稳定，维护职工群众合法权益。

二、重点工作措施

（一）源头预防治理措施

1.建立常态化信访风险排查研判机制。构建“班组周排查、车间半月排查、二级单位月排查、集团季研判”的四级排查体系，