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律师事务所客户服务标准化流程规范 (1).pdf

律师事务所客户服务标准化流程规范 (1).pdf

    律师事务所客户服务标准化流程

    目录

    1.服务宗旨与原则

    2.客户接待流程

    3.案件受理与评估

    4.委托签约程序

    5.案件办理规范

    6.结案归档管理

    7.客户回访机制

    8.投诉处理流程

    9.附录

    一、服务宗旨与原则

    1.1服务宗旨

    本所以专业、高效、公正的法律服务为核心，致力于维护客户合法权益，推动法律制

    度的完善与社会公平正义的实现。通过严谨的法律分析与专业的法律建议，为客户提供全

    方位的法律支持。

    1.2基本原则

    依法

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