1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 人力资源管理师

反馈沟通技巧测试试题.doc

反馈沟通技巧测试试题.doc

    反馈沟通技巧测试试题

    一、单选题（每题3分，共30分）

    1.以下哪种沟通方式最能体现积极反馈？

    A.只说问题

    B.先肯定优点，再指出不足并给出改进建议

    C.只说优点

    D.强调他人错误

    2.在反馈过程中，倾听时应该：

    A.打断对方说话表达自己观点

    B.专注于理解对方意思

    C.一边听一边玩手机

    D.表面听着，心里想着自己的事

    3.有效反馈应该具备的特点不包括：

    A.具体明确

    B.模棱两可

    C.客观公正

    D.及时

    4.当你要给同事反馈工作问题时，最好选择：

    A.在公开场合大声批评

    B.找个安静的私下场合平和沟通

    C.通过邮件简单说一下

    D.等下次开会再说

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >