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物流外包服务商合同履行自查报告

第一章合同履行自查启动

1.1启动背景

2024年3月，××物流有限公司（以下简称“甲方”）与××供应链管理有限公司（以下简称“乙方”）签订《华东区域干线运输及仓配一体外包服务合同》（合同编号：WL-2024-03-18，有效期2024-04-01至2025-03-31）。根据合同第11.2条“乙方须每季度提交履行自查报告”，乙方于2024年6月25日启动Q2季度自查，由履约管理部牵头，运营、质控、财务、法务、IT、安全六部门组成联合自查组，组长为履约管理部总监张×，成员共12人，实行“谁主管、谁签字、谁负责”原则。

1.2自查范围

覆盖合同附件1《服务范围清单》所列全部内容：①华东七省市干线运输（整车、零担）；②××、××、××三城市DC仓储作业（收、存、拣、包、发）；③末端B2B、B2C配送；④增值服（贴标、组套、逆向回收）。自查时段：2024-04-01至2024-06-24，共85个自然日。

1.3自查方法

采用“四横三纵”法：横向抓“量、质、价、款”四条主线，纵向抓“现场、系统、资金”三个深度。具体工具：①合同条款映射表（ClauseMappingTable，CMT）；②KPI实绩拉通表（PowerBI直连乙方WMS、TMS、OMS）；③现场飞行检查表（FlyingCheckList，FCL，共98项）；④客户投诉穿透表（