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紧急订单取消回复函(4篇范文)

紧急订单取消回复函第1篇

尊敬的____：

您好！

我谨代表公司名称______就贵司紧急订单的取消事宜，致以诚挚的歉意。在此，我们对此次取消订单给您带来的不便表示衷心的歉意，并对此进行详细说明。

近日，我司在接到贵司紧急订单后，立即组织相关部门进行生产安排。但由于近期原材料价格上涨、供应链紧张等因素，导致生产成本大幅增加，严重影响了订单的按时交付。在充分评估了当前市场状况和公司生产能力后，我们不得不做出取消该订单的艰难决定。

关于此次订单取消的具体说明：

1.订单编号：____

2.订单产品：____

3.订单数量：____

4.订单金额：____

5.订单取消原因：原材料价格上涨、供应链紧张，导致生产成本大幅增加，无法保证按时交付。

我们理解，此次订单取消对贵司的业务造成了一定的影响。为此，我司承诺采取以下措施，以减轻贵司的损失：

1.全额退还已支付的订单款项；

2.提供同等价值的替代产品或服务，以满足贵司的需求；

3.在未来合作中，我们将优先考虑贵司的需求，保证订单的按时交付。

为此次取消订单给您带来的不便表示歉意。我们深知，良好的合作关系对双方都。在此，我们希望贵司能够理解并支持我们的决定，并期待未来继续与贵司携手合作，共创双赢。