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酒店突发事件应急预案

一、总则

（一）编制目的

为规范酒店各类突发事件的应急处置流程，最大程度降低突发事件对人员、财产、品牌声誉造成的损害，保障宾客、员工生命安全与酒店合法权益，维护酒店经营秩序稳定，建立统一指挥、反应迅速、职责明确、运转高效的应急响应机制，特编制本预案。

（二）适用范围

本预案适用于酒店运营范围内所有已发生、即将发生的各类突发事件的预防、应急响应与后期处置，涵盖范围包括：公共卫生事件、消防安全事件、治安安全事件、特种设备安全事件、自然灾害、设施设备故障、食品安全事件、舆情危机事件共8大类。

（三）工作原则

1.生命优先：突发事件处置第一优先原则为保障宾客、员工生命安全，先救