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互联网医院质量管理方案.docx

互联网医院质量管理方案.docx

    互联网医院质量管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、管理目标 8

    三、适用范围 9

    四、质量管理原则 10

    五、组织架构 12

    六、职责分工 15

    七、制度建设 21

    八、服务流程管理 23

    九、患者身份核验 27

    十、医疗安全管理 28

    十一、诊疗质量管理 29

    十二、药事管理 32

    十三、信息系统管理 36

    十四、数据安全管理 38

    十五、人员资质管理 40

    十六、培训与考核 43

    十七、投诉处理管理 46

    十八、风险识别与控制 48

    十九、应急处置管理 50

    二十、监督

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