医疗器械销售团队客户经理业绩绩效衡量表.docxVIP

医疗器械销售团队客户经理业绩绩效衡量表

项目

权重

考核内容

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

标准

等次

分数

销售业绩（35%）

35%

根据实际销售额与年度目标的比率进行评分，超出目标10%以上为优秀，介于80%-90%之间为良好，低于80%为需改进。

10

销售业绩（35%）

35%

根据每月新增新客户数量进行评分，每月新增客户超过目标数量50%为优秀，介于50%-80%之间为良好，低于50%为需改进。

10

销售业绩（35%）

35%

根据实际销售利润率与目标利润率的比率进行评分，高于目标10%以上为优秀，介于80%-100%之间为良好，低于80%为需改进。

10

销售业绩（35%）

35%

根据产品组合优化效果进行评分，优化效果显著超过预期为优秀，介于预期效果与预期效果之间为良好，未达预期为需改进。

10

销售业绩（35%）

35%

根据回款金额与销售金额的比例进行评分，回款率达到100%为优秀，介于90%-100%之间为良好，低于90%为需改进。

10

客户满意度（20%）

20%

根据客户满意度调查结果评分，90分以上为优秀，介于80-90分之间为良好，低于80分为需改进。

10

客户满意度（20%）

20%

根据投诉处理情况评分，100%处理投诉为优秀，介于90-100%之间为良好，低于90%为需改进。

5

客户满