酒店醉酒滋事应急预案.docx

酒店醉酒滋事应急预案

一、总则

（一）编制目的

为及时、高效处置酒店经营范围内发生的醉酒滋事事件，最大程度降低事件对住客、员工人身安全、酒店财产、品牌声誉造成的损害，维护酒店正常经营秩序，明确各岗位处置权责，规范应急响应流程，特制定本预案。

本预案适用于酒店所有部门、全体员工，以及酒店管辖范围内所有区域，包括客房、大堂、餐厅、酒吧、会议室、停车场、员工通道、公共卫生间等所有公共区域与私密区域，覆盖所有因饮酒过量引发的辱骂斗殴、损坏设施、骚扰他人、扰乱秩序等滋事行为。

（二）应急处置原则

1.生命优先原则：发生任何醉酒滋事事件，第一优先级保障无辜人员、一线处置员工的人身安全，严禁在醉酒人员持有