国际票务专员面试问题集及答案解析汇总.docVIP

国际票务专员面试问题集及答案解析汇总

一、单选题（每题3分，共30分）

1.国际机票的有效期通常是多久？

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

2.以下哪种支付方式在国际票务中较为常用？

A.微信支付

B.支付宝支付

C.信用卡支付

D.现金支付

3.预订国际机票时，哪个信息是必填项？

A.护照号码

B.身份证号码

C.手机号码

D.电子邮箱

4.国际航班延误，航空公司一般会提供什么？

A.免费住宿

B.免费餐饮

C.赔偿现金

D.以上都有

5.转机时，如果前一班飞机晚点导致错过后一班，票务专员应该怎么做？

A.让乘客自行解决

B.协助乘客改签后续航班

C.不管不问

D.要求乘客重新购票

6.国际票务中，不同国家的货币换算主要依据什么？

A.当天汇率

B.固定汇率

C.平均汇率

D.自己估算

7.对于乘客提出的特殊餐食要求，票务专员应如何处理？

A.直接拒绝

B.记录并告知航空公司尽量安排

C.不理会

D.让乘客到机场再提

8.国际航班的行李额度一般如何规定？

A.统一标准

B.根据航班不同有不同标准

C.没有规定

D.随意携带

9.预订国际机票后，乘客可以在哪里查询订单信息？

A.只能在购票平台

B.航空公司官网或APP

C.任何地方

D.只能在机场

10.当乘客对机票价格有疑问