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信息技术次生灾害应急处置方案

一、总则

1适用范围

本预案适用于本单位因信息技术系统遭受攻击、破坏或功能失效，引发数据丢失、服务中断、网络瘫痪等次生灾害的应急处置工作。适用范围涵盖核心业务系统、生产控制系统、数据存储平台及网络安全防护体系，确保在遭受DDoS攻击、勒索软件感染、硬件故障等突发情况下，能够迅速启动应急响应机制，最大限度降低对生产经营活动的干扰。以某制造企业因勒索软件攻击导致MES系统瘫痪为例，系统停摆直接造成生产计划滞后，日均损失超百万元，本预案旨在通过分级响应机制，实现从局部中断到全局危机的有效管控。

2响应分级

根据事故危害程度、影响范围及本单位控制事态的能力，将应急响应分为三级。

1级（重大）响应：当核心生产控制系统（如SCADA）遭受攻击，导致全厂网络隔离、关键数据损坏，且修复时间超过72小时时启动。例如，某化工企业DCS系统被篡改，引发连锁反应导致安全联锁失效，此时需立即启动最高级别响应，协调外部网络安全机构介入处置。

2级（较大）响应：适用于非核心系统遭受破坏，如办公自动化系统（OA）中断，但未波及生产实时数据，预计修复时间在24至72小时之间。某电商公司因数据库遭SQL注入，仅影响订单查询功能，通过备份恢复可控制在2级响应范畴。