新人辅导与留存 20页.pptVIP

***新人辅导与留存增员难难增员难留存LIMRA的研究揭示，一个营业部的经营利润＝生产力+保单继续率+费用控制率+从业人员留存率其中从业人员留存率越高，生产力越高，营业部越成功。可见留存率的高低与团队的成就大小密不可分。对新人难以留存的原因分析，有以下几点：1)增员时增员人与新人谈行业前途和个人前景多，而谈行业困难和心理准备少，易造成他们入行后产生心理失落；2）新人观念未打通，对行业不认同，学习意愿不足，跟不上公司的制式教育课程；3）开不了单，或成交件数少，收入低或没有收入；4）没有短中长职涯的目标感，备感迷茫；5）不知准客户在哪里，拜访量不够；6）团队氛围不好，新人备感压抑。LIMRA统计也有类似的结论——新人第一个月能否留存，90%因素在于所受的训练辅导；2~6个月新人，训练辅导的因素则占60%。新人留存的高低与主管的重视、管理有直接的关系。对主管来说，存在这样的公式：“留存好——主管晋升——管理津贴高——付出有回报——有信心——再增员——良性发展”。一、打破固有观念改变队伍一提到组织发展就只想着增员的观念，通过案例在理念上引导重视新人留存，同时将新人留存做为一项重要的考核