旅游团队突发事件应急桌面推演脚本.docxVIP

旅游团队突发事件应急桌面推演脚本

一、推演基本参数

项目

参数内容

推演主题

山地景区旅游团队突发山洪+人员失联事件应急处置

参演单位

组团旅行社（XX国际旅行社）、地接旅行社（XX山地旅行社）、景区管委会、景区应急救援大队、景区医疗急救中心、当地应急管理局、当地气象局、当地消防救援支队、当地公安分局、120急救中心

推演时间

2024年7月15日14:00-16:30

推演地点

XX市应急指挥中心会议室

模拟场景设定

组团社组织32人（含1名全陪导游、25名成人、6名12岁以下儿童）暑期亲子游团队，7月15日进入XX国家级山地峡谷景区开展徒步游览，当日13:00景区上游突发局地强降雨，1小时累计降雨量达87mm，14:12峡谷谷底河道水位1小时上涨2.1米，触发山洪预警，团队行进至未开发野径区域时，全陪导游手机信号中断，3名儿童（8-10岁）被湍急水流冲散失联，3名游客轻微擦伤，团队其余人员被困在河谷旁一处高出河道5米的台地，随时面临水位上涨淹没台地的风险

二、推演阶段及处置流程

（一）事件触发（14:10-14:18）

地接导游（推演角色扮演者）：我是XX山地旅行社地接导游张X，现在带团在景区青龙峡谷底徒步，10分钟前开始下暴雨，河道水涨得特别快，现在已经没过脚踝了，我刚才点人数，发现走在队伍最前面的3个孩子不见了，全陪李导去找孩子，现在电话打不通，剩下28人都跟我在旁边高地