《鞍钢集团员工流失现状、问题及对策（附调查问卷）》.docVIP

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鞍山鞍钢集团公司员工流失现状、问题及对策

TOC\o1-2\h\z\u一、绪论 1

（一）研究背景与研究意义 1

（二）研究方法与内容 1

（三）员工流失的相关定义 2

二、鞍山鞍钢集团公司售后服务部员工流失的现状分析 3

（一）鞍山鞍钢集团公司概述 3

（二）鞍山鞍钢集团公司售后服务部员工流失的基本情况 4

三、鞍山鞍钢集团公司售后服务部员工流失的原因分析 5

（一）劳动时间设计不合理 5

（二）缺乏上岗培训 5

（三）忽视员工个人的职业发展需求 6

（四）薪酬制度不合理 7

四、鞍山鞍钢集团公司售后服务部员工流失的解决方法 7

（一）合理设计工作时间 7

（二）落实上岗培训 8

（三）加强企业文化建设增加凝聚力 8

（四）完善绩效考核体系和薪酬管理制度 9

五、总结 10

参考文献 12

附录访谈1 14

附录调查2 15

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一、绪论

（一）研究背景与研究意义

美国知名管理学者托马斯?彼得斯说：“企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。”前美国可口可乐总裁道格拉斯?达夫特说：“如果可口可乐在世界各地的厂房被一把大火烧光，只要可口可乐的品牌和核心人才还在，一夜之间