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住院处信息系统故障应急演练脚本

一、演练背景与目的

随着医院信息化建设的不断深入，住院处作为医院资金流与物流的核心枢纽，其信息系统的稳定性直接关系到医院的运营秩序和患者的就医体验。为了有效应对住院处信息系统（HIS）突发故障，确保在系统瘫痪或网络中断等紧急情况下，住院业务能够由“全流程信息化”平稳切换至“半手工/手工应急模式”，并保障患者数据的完整性、准确性和资金安全，特制定本应急演练脚本。

本次演练旨在检验《住院处信息系统故障应急预案》的科学性与可操作性，强化住院处、财务科、信息科、护理部及临床科室之间的协同作战能力。通过模拟真实故障场景，暴露潜在风险点，锻炼一线医护人员的应急心理素质，确保在真实发生故障时，能够做到“反应迅速、处置有序、数据不丢、资金安全”。

二、演练组织架构与职责分工

为确保演练顺利进行并达到预期效果，成立应急演练指挥部，下设若干职能小组。

（一）总指挥

由主管业务的副院长担任。

职责：负责演练的全面领导与决策，发布演练启动与终止指令，协调跨部门资源，对演练效果进行最终点评。

（二）现场指挥组

由医务科科长、财务科科长、护理部主任担任。

职责：负责演练现场的调度与指挥，监督各环节执行情况，解决演练过程中出现的突发争议，记录关键时间节点。

（三）技术保障组（信息科）

职责：负责模拟制造系统故障场景，排查故障原因，实施系统修复与数据恢复工作，在恢复阶段协助进行数据