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物流合作伙伴服务标准修订协商函5篇

物流合作伙伴服务标准修订协商函第1篇

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

尊敬的____：

作为贵我双方长期以来合作愉快的物流合作伙伴，我们共同致力于提供高效、便捷的物流服务。为进一步提升服务质量和客户满意度，经双方协商一致，特就物流合作伙伴服务标准进行修订，并希望贵司能够给予支持和配合。现将修订内容详述

一、服务时限

1.配送时间：常规物品配送时间由原定的35个工作日调整为23个工作日，紧急物品配送时间缩短至24小时内送达。具体时间根据贵司需求和服务类型而定。

2.退货处理：退货物品自收货之日起三日内，由我方负责进行退货处理，处理时间不超过三日。

二、服务质量

1.物品完好率：提升服务标准，物品完好率由98%提高到99.5%，如有损坏，我方将承担全部赔偿责任。

2.跟踪服务：增加物品跟踪服务，保证物品在运输过程中能够及时、准确地通知客户当前状态。如遇异常情况，我方将第一时间与客户沟通并做出相应处理。

三、服务费用

1.调整普通物品运输费用：原标准基础上，单价每公斤增加0.3元。

2.提供增值服务的费用：新增增值服务价格方案，如加急服务、温控服务等，详细价格表随此函附后。

四、培训支持

1.贵司员工的培训：我方将