社区养老物业服务规范与服务质量标准.docx

社区养老物业服务规范与服务质量标准

一、基础服务配置规范

（一）人员配置与资质要求

按照社区养老服务覆盖的老年人群体分类配置服务人员，配比标准为：自理老人服务配比不低于1:20-25，半失能老人服务配比不低于1:8-10，失能/失智老人服务配比不低于1:3-5；每10户独居/空巢老人配置1名专属联络人，每50名服务对象至少配置1名持中级及以上职业资格证书的养老护理员，至少配置1名持社会工作者职业资格证或三级及以上心理咨询师证的心理疏导人员，至少配置1名持市场监管部门核发的食品安全管理培训合格证书的食品安全管理员。

岗位资质要求：项目负责人需具备3年及以上养老服务或物业服务管理经验，持养老服务管