物流公司调度员工作效率绩效考评表.docxVIP

物流公司调度员工作效率绩效考评表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

工作质量

订单处理准确性

25%

订单准确率达到99.5%

对订单信息进行核对，确保无误，包括但不限于收货地址、货物类型、数量等。

工作质量

货物跟踪及时性

25%

货物跟踪信息更新及时率达到95%

确保货物在运输过程中的跟踪信息实时更新，及时通知客户货物状态。

工作质量

异常处理能力

25%

异常处理率达到90%

对于运输过程中的异常情况，能够及时响应并妥善处理，确保问题得到有效解决。

工作质量

信息反馈准确性

25%

信息反馈准确率达到98%

对客户和内部反馈的信息进行准确记录和反馈，确保信息传递无误。

工作质量

文件归档规范性

25%

文件归档规范率达到100%

对工作过程中的文件进行规范归档，确保文件的可追溯性和便于查阅。

工作效率

任务完成速度

25%

任务完成速度提高5%

在保证工作质量的前提下，提高任务处理速度，提升工作效率。

工作效率

工作计划合理性

25%

工作计