商场顾客晕倒应急预案.docx

商场顾客晕倒应急预案

1编制目的与适用范围

为快速、规范处置商场内顾客突发晕倒事件，最大程度降低事件危害，保障顾客生命安全，维护商场正常经营秩序，有效防范群体性踩踏、舆情恐慌等次生事件，根据《中华人民共和国安全生产法》《突发公共卫生事件应急条例》《人员密集场所消防安全管理》（GB6544-2012）《公共场所自动体外除颤器配置指南（试行）》等法律法规与规范标准，结合本商场实际制定本预案。

本商场总建筑面积12.1万㎡，其中对外开放顾客经营区域8.7万㎡，日均客流量0.8-1.2万人次，法定节假日峰值客流量3.2-3.8万人次，覆盖地下停车场、1-6层商业经营区、顶层休闲花园、所有公共通道、