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社会组织社工年度工作回顾报告

一、年度核心服务指标完成情况

本年度，机构严格按照民政部门及购买方要求，聚焦主责主业推进各项社工服务落地，全年所有量化指标完成率均达100%，部分指标超额完成20%以上，具体如下：

（一）困境人群兜底服务

全年累计摸排四类重点困境人群2967人次，服务对象建档率100%，实现在册困境人群服务全覆盖。其中：困境儿童领域，覆盖事实无人抚养儿童、留守流动儿童、残障儿童共412人，开展个案服务1892次，个案结案率92.7%，提供学业帮扶、心理疏导、康复支持等服务累计7234人次，链接各类救助金、爱心物资总价值23.6万元，帮助12名残障困境儿童落实免费康复资源、17名适龄困境儿童对接入学通道；高龄独居及失能失智老人领域，覆盖892户服务对象，组建“社工+网格员+志愿者”巡访队伍开展常态化上门巡访1.42万人次，为347户高龄独居老人免费安装智能烟感、紧急呼叫设备，提供助洁、助餐、助医、代办等便民服务7892人次，成功处置老人突发疾病、意外跌倒等紧急风险事件17起；残障人士领域，覆盖残障服务对象372人，开展居家康复指导3216人次，组织职业技能培训12期共217人，成功对接正规就业岗位62个，对接灵活就业资源帮助124名重度残障人士实现居家增收；困难家庭领域，覆盖低保、低保边缘、支出型困难家庭共724户，协助申请临时救助、医疗救助等各类保障189笔，开发公益