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社会组织社工年度工作成果报告

本年度，我机构严格落实《社会组织登记管理条例》《社工服务规范》相关要求，聚焦民政重点服务群体、基层治理核心需求开展专业服务，全年各项任务目标全部超额完成，具体成果如下：

一、年度核心服务数据概览

全年共落地实施各类社工服务项目32个，其中省级民政购买服务项目4个、市级民政购买服务项目7个、区街两级购买服务项目10个，各级公益创投中标项目7个，企业定向捐赠合作项目4个，项目履约率100%，中期、末期评估合格率100%，其中获得优秀等次项目19个，优秀率达59.4%。

全年累计服务各类群体12.76万人次，其中重点兜底人群占比54.3%：困境儿童1.82万人次、独居空巢及失能半失能老人2.97万人次、持证残障人士1.14万人次、流动人口3.68万人次、其他普通社区居民3.15万人次。全年累计提供专业社工服务时长19.28万小时，其中个案服务时长2.17万小时、小组服务时长4.82万小时、社区活动服务时长12.29万小时。

机构人员配置方面，现有全职员工76人，其中持中级社会工作师证书18人、初级社会工作师证书39人，社工持证率达75%；配备全职心理咨询师4人、康复师3人、法律援助专员2人；外聘高校社工系督导6人、民政系统资深实务督导7人，全年累计开展专业督导时长3240小时，为服务专业性提供支撑。

全年共开展服务对象满意度调研12次，回收有效问卷7642份