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商业运营全套管理制度(组织架构、岗位职责、工作流程）

一、商业运营组织架构

本制度适用于建筑面积5-15万㎡的自持区域型购物中心，以标准10万㎡项目为例设定组织架构与人员编制，项目体量每增减1万㎡，总编制对应增减3-4人，可根据项目定位、开业阶段灵活调整。本架构采用三级垂直管理体系，权责清晰，汇报线明确：

1.一级管理：运营中心，直接向公司总经理汇报，为商业项目运营全链路管理的核心责任部门，总编制42人。

2.二级部门：运营中心下设5个专业职能部门，分别为运营管理部、招商拓展部、商户赋能部、营销活动部、数据风控部。

3.三级岗位：各部门下设主管岗与专员岗，具体编制与管辖范围如下：

部门名