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低保家庭社会工作服务方案（完整版）

为深入落实《社会救助暂行办法》（国务院令第649号）、《最低生活保障审核确认办法》（民发〔2021〕57号）、《政府购买服务管理办法》（财政部令第102号）相关要求，补齐传统低保救助体系中重资金发放、轻人文关怀、缺能力支持的短板，切实提升低保家庭的生活质量与发展动能，特制定本服务方案。本方案服务周期为12个月，覆盖辖区所有经民政部门审核确认的低保家庭，整体服务落地后将实现救助资源精准匹配、困难需求动态响应、服务成效可量化可追溯的工作目标。

第一章服务总体目标

一、总体服务定位

本方案坚持“物质保障+专业服务”双轨并行的核心定位，不替代现有低保金、专项救助金的发放职能，而是以专业社会工作介入为纽带，打通低保家庭与民政、医保、教育、人社、残联等多个职能部门的对接通道，解决低保家庭自身无力协调、政策覆盖存在盲区的隐性困难。服务全程坚持公益性、普惠性原则，不向任何低保家庭收取服务费用，所有服务内容全部纳入政府购买服务经费保障范围，确保低保家庭零门槛享受专业支持。

二、分维度量化目标

1.兜底保障维度

实现辖区低保家庭入户走访全覆盖，低保资格动态复核辅助准确率达到100%，零遗漏排查出符合低保认定条件的未纳入家庭，零错误保留不再符合低保条件的在册家庭，确保低保政策执行公平公正。

2.需求响应维度

低保家庭提交的各类困难诉求平均响应时长不超过24小时，