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物流主管配送准确性绩效评定表

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容

自评分

上级领导考评分

合计平均

配送准确性

订单配送正确率

25%

25

计算配送订单中正确送达的比例，包括商品信息准确无误、送达时间符合要求等。

配送准确性

货物损坏率

25%

20

统计配送过程中货物损坏的比例，包括包装破损、商品损坏等情况。

配送准确性

配送时效性

25%

15

根据订单配送时间与预定时间之间的偏差，评估配送的时效性。

配送准确性

客户满意度

25%

15

通过客户反馈调查，评估客户对配送服务的满意度。

配送准确性

异常订单处理率

25%

15

统计配送过程中异常订单的处理效率，包括订单取消、地址错误等情况。

团队管理

团队士气

20%

10

评估团队成员的工作积极性和团队凝聚力。

团队管理

人员培训

20%

10

根据人员培训计划，评估培训的完成情况和效果。

团队管理

工作分配

20%

10

评估工作分配的合理性和公平性。

团队管理

团队沟通

20%

10

评估团队内部沟通的及时性和有效性。

团队管理

团队协作

20%

10

评估团队成员之间的协作精神和团队协作效果。

成本控制

配送成本

15%

15

比较年度配送成本与上一年度的差异，评估成本控制效果。

成本控制

资源利用率

15%

15

评估配送资源的利用效率，包括车辆、人员等。

成本控制

库存周转率

15%