社区卫生服务中心家签考核细则.docx

社区卫生服务中心家签考核细则

一、考核原则

1.客观公正原则：考核指标、流程、标准公开透明，以实际服务数据、台账资料、群众反馈为核心依据，避免主观臆断，确保考核结果真实反映家签服务工作质效。

2.质量优先原则：突破“重数量、轻质量”的考核导向，将服务真实性、履约到位率、群众健康获益作为核心权重，签约数量仅作为基础参考指标。

3.奖惩结合原则：考核结果直接与家庭医生团队绩效薪酬、评优评先、职称晋升挂钩，对服务优质、成效突出的团队予以倾斜激励，对履约不到位、群众投诉集中的团队予以扣罚、整改问责。

4.动态调整原则：每年度结合辖区群众健康需求变化、上级卫健部门工作要求，对考核指标、权重、标准