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酒店智能系统故障演练每年不少于2次制度试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.酒店智能系统故障演练每年不少于几次？

A.1次B.2次C.3次D.4次

答案：B

2.故障演练牵头部门通常是？

A.前厅部B.工程部C.安保部D.市场部

答案：B

3.演练记录需保存多久？

A.1年B.2年C.3年D.5年

答案：B

4.不属于故障演练类型的是？

A.桌面推演B.实战演练C.理论考试D.联合演练

答案：C

5.属于“严重故障”的是？

A.单台终端卡顿B.局部WiFi中断C.系统整体崩溃D.个别门锁故障

答案：C

6.故障响应时间一般不超过？

A.3分钟B.5分钟C.10分钟D.15分钟

答案：B

7.演练复盘后问题整改需在几日内完成？

A.5日B.7日C.10日D.15日

答案：B

8.核心智能设备不包括？

A.门锁系统B.POS系统C.客房电视D.智能消防报警

答案：C

9.预案需多久更新一次？

A.每年B.每半年C.每季度D.按需更新

答案：A

10.演练不参与的人员是？

A.工程部员工B.前厅员工C.保安D.厨师

答案：D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.演练应包含的内容有？

A.系统崩溃处置B.网络中断响应C.数据恢复D.员工疏散

答案：ABC

2.需参与的部门有？

A.工程部B.前厅部C.安保部D.财务部

答案：ABCD

3.故障处置核心步骤有？

A.上报B.排