酒店员工培训策略研究一一以常州新城.docx

摘要

酒店业作为服务行业的重要支撑产业之一，在近几年得到了较快的发展。伴随着社会多元化的转变，人们对生活水平与质量的要求日益增加。除了酒店业自身的发展与进步，酒店也面临着许多问题，其中专业人才的需求逐渐增加、酒店员工总体综合素质参差不齐、员工离职率居高不下等问题的比重明显扩大，培训策略的研究就显得十分有必要。因为大多数的酒店管理者们对培训不够重视，员工也认为走个过场就可以敷衍了事，都忽视了员工培训的深远影响。员工培训方式单一、培训内容简单、培训次数不够、培训考核体系不完整、培训重视程度低等都造成了培训不到位，从而影响了酒店的进一步发展。因此，只有创建一个完整、科学、有效的培训体系，才能提