校园信访事件处置工作规范.docx

校园信访事件处置工作规范

第一章总则

1.1制定目的

为规范校园信访事项办理流程，畅通师生、家长及社会公众诉求表达渠道，维护信访秩序与校园和谐稳定，保障信访人合法权益，提升信访工作法治化、规范化、精细化水平，依据《信访工作条例》《教育信访工作规定》及属地教育行政部门相关要求，结合学校实际制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于本校范围内所有信访事项的接收、登记、办理、答复、归档、监督全流程管理。信访人包括本校教职工、在校学生、学生家长、合作单位人员、社会公众等；信访事项涵盖教学管理、后勤服务、人事薪酬、招生就业、学籍管理、校园安全、师德师风、项目建设等所有涉及学校运行及相关主体合法权益