国家开放大学《茶叶市场营销基础》考试速记清单（满分完整版）.docxVIP

国家开放大学《茶叶市场营销基础》考试速记清单（满分完整版）

考试题型：单选/多选/判断/简答/案例｜全考点精简、原题核心、直接得分

第一章茶叶市场营销基础概论（名词必考）

1.茶叶市场营销定义

茶叶市场营销是茶叶企业以消费者需求为核心，通过市场调研、产品开发、定价、渠道、促销、品牌运营等一系列经营活动，实现茶叶产品交换、满足顾客需求、达成企业盈利与长期发展的全过程经营管理行为。

2.营销三大核心概念（填空高频）

需要：人类本能诉求（解渴、健康、社交），无具体指向；

欲望：有具体指向的需要（想喝绿茶、普洱、红茶）；

需求：有购买力、愿意购买的欲望（营销真正服务对象）。

3.茶叶市场三要