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企业员工行为礼仪管理准则

作为负责企业行政文化建设的工作人员，我参与过这份准则的多次修订，很多刚入职的小伙伴都会问：不就是穿衣打招呼这点小事，还用专门写成管理准则约束大家吗？其实真不是这样，行为礼仪从来不是束缚员工的条条框框，而是我们给全体同事定好的、相处起来最舒服的公共尺度，对内能减少不必要的摩擦，让大家都能安心工作，对外能帮我们给合作伙伴、客户留下靠谱专业的印象，最终不管是对企业品牌还是员工个人的职业发展，都是实实在在的加分项。这份准则我们充分考虑了不同岗位的实际情况，既有统一的标准，也留足了人性化的空间，接下来就从制定目的到具体要求再到执行规则，详细和大家说明。

1准则制定的目的与适用范围

1.1制定目的

制定本准则最核心的目的，从来不是为了处罚犯错的员工，而是三个方向：第一是统一行为标准，给新入职的同事明确清晰的参照，避免大家因为不懂规则踩不必要的坑，也让老员工能互相提醒，共同维护整洁舒服的办公环境；第二是塑造企业和员工的共同形象，不管是对内协作还是对外对接，得体的礼仪能让我们的专业度提升一个档次，更容易获得客户和伙伴的信任；第三是帮助员工个人养成良好的职业素养，职场里很多机会都藏在细节里，好的行为礼仪能帮大家给别人留下更好的印象，对个人长远的职业发展只有好处没有坏处。说白了，我们定规则不是为了管着大家，是为了帮大家，这一点从一开始就是我们的出发点。

1.2适用范围