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网吧突发事件应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效处置网吧运营过程中各类突发事件，最大程度降低人员伤亡、财产损失与社会负面影响，维护网吧经营秩序、消费者及从业人员合法权益，确保应急处置工作规范化、科学化、高效化，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于建筑面积100-500㎡、终端数量50-300台、日常日均客流80-200人的经营性互联网上网服务场所，涵盖运营全时段内发生的消防安全类、治安秩序类、公共卫生类、设备设施类、网络安全类及其他突发公共事件的应急处置。

1.3工作原则

以人为本，生命优先：所有处置工作以保障人员生命安全为第一优先级，优先开展人员疏散、受伤人员救治，其次降低财产损失。

预防为主，平战结合：日常落实风险隐患排查机制，每月至少开展1次全场景应急演练，储备足额应急物资，确保突发情况快速响应。

分级响应，属地管理：根据事件严重程度启动对应响应等级，第一时间对接属地公安、消防、卫健、文旅等监管部门，接受统一指挥。

快速处置，责任到人：明确各岗位应急职责，所有处置动作3分钟内启动，避免事件扩大升级。

二、应急组织架构及职责

2.1应急指挥组

由网吧法定代表人任总指挥，店长任副总指挥，负责突发事件的整体决策、资源调度、外部对接，事后牵头开展原因调查、损失统计及整改工作。总指挥不在岗时由店长自动接任指挥权限，确保指挥链路不中断。

2.2疏散救援组

由2名值