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网格化服务管理工作规程（试行）

第一章总则

第一条为规范基层网格化服务管理运行，提升基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，推动构建共建共治共享的基层治理格局，根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》及相关法律法规政策规定，结合实际制定本规程。

第二条本规程适用于本行政区域内乡镇（街道）、村（社区）开展的全领域网格化服务管理工作，涵盖城乡基础网格、专属网格的所有服务管理活动。

第三条网格化服务管理坚持以下基本原则：

（一）党建引领。坚持党对网格化服务管理工作的全面领导，把党组织建设贯穿网格治理全过程，推动党员干部下沉网格，发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

（二）便民利民。以人民为中心，把服务群众、改善民生作为工作出发点和落脚点，聚焦群众急难愁盼问题，将公共服务、公共管理延伸到群众身边，提升群众获得感、幸福感、安全感。

（三）属地管理。按照“属地管理、分级负责”要求，明确各级网格治理责任，做到网格边界清晰、责任主体明确、目标任务具体，实现责任闭环。

（四）多元协同。整合基层各类治理资源，推动部门联动、社会参与，构建网格长牵头、专职网格员负责、多方力量参与的网格治理共同体。

（五）数据赋能。依托统一信息平台，实现网格信息一网采集、事项一网通办、问题一网处置，推动网格治理数字化、精细化。