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XX培训学校后备干部选拔笔试测试卷（含完整参考答案）

考试说明

考试时长：90分钟，满分100分

适用人群：校区骨干教师、教务组长、任课组长、意向晋升基层管理后备人员

考核方向：校区日常管理认知、团队管理能力、家校服务与退费风控、招生续班管理、突发问题应急处理、管理者职业素养

答题要求：客观题直接填写答案，主观题、案例分析题结合校区实际工作作答，禁止空话套话

一、单项选择题（共15题，每题2分，合计30分）

说明：每题只有1个正确答案，请将答案填写在题目括号内

培训机构管理中，基层后备干部首要核心工作职责是（）

A.只负责自己授课，不用关心团队其他员工

B.做好本职工作+协助主管落地校区制度、帮扶新人、配合完成续班及招生指标

C.全权制定校区所有管理制度

D.只处理家长投诉，不跟进日常教学

学员上课连续3次无故缺勤，第一时间正确处理方式是（）

A.等家长主动来找校区再说

B.直接给家长发停课通知

C.教务+授课老师双人对接家长，核实缺课原因，安抚家长同时补齐课时、规划补课方案

D.记录考勤即可，无需沟通

月度续班工作中，后备干部最需要牵头落实的工作是（）

A.等待主管安排，不主动跟进班级学情