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网络瘫痪应急预案及处置流程

1适用范围与事件分级

1.1适用范围

本预案适用于各级党政机关、企事业单位、互联网运营服务机构内部核心网络、对外服务网络因硬件故障、软件漏洞、网络攻击、运营商线路中断、人为操作失误、不可抗力（火灾、洪水、断电等）引发的全网瘫痪、局部核心区域瘫痪事件的预防、预警、应急处置与事后恢复，覆盖从日常隐患排查到事后整改全流程，各单位可根据自身规模调整参数指标。

1.2事件分级

根据事件影响范围、中断时长、业务损失程度、危害等级，将网络瘫痪事件分为四级，数据标准如下：

四级事件（一般网络瘫痪）：①局部非核心业务区域网络中断，受影响终端数量＜50台，核心业务未受任何影响；②对外服务非核心端口中断，中断时长＜1小时，未产生直接经济损失或负面影响。

三级事件（较大网络瘫痪）：①单个业务部门或多个非核心部门网络中断，受影响终端数量50台≤N＜200台，核心业务延迟＜2小时；②对外服务核心端口中断时长＜30分钟，非核心端口中断时长1-4小时，直接经济损失＜1万元。

二级事件（重大网络瘫痪）：①全网超过30%节点瘫痪，或核心业务区域全部中断，受影响终端数量200台≤N＜500台，核心业务中断时长＜4小时；②对外服务核心端口中断时长30分钟-2小时，非核心端口中断时长＞4小时，直接经济损失1万元≤损失＜10万元，引发局部用户投诉或小规模负面舆情。

一级事件（特别重大网络瘫痪