原创力文档汽车销售客户回访标准流程设计
目录TOC\o1-4\z\u
一、回访对象分类管理 3
二、回访时机与频次设定 5
三、回访前信息准备规范 9
四、回访人员职责分工 11
五、回访话术标准制定 12
六、回访沟通礼仪要求 14
七、电话回访实施流程 17
八、短信回访实施流程 20
九、微信回访实施流程 22
十、视频回访实施流程 24
十一、预约回访执行要求 26
十二、交车后回访流程 28
十三、试驾后回访流程 33
十四、意向客户回访流程 34
十五、成交客户回访流程 37
十六、未成交客户回访流程 39
十
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