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零售业态门店运营绩效考核制度

第一章总则

第一条为规范零售业态门店运营管理，防范经营风险，提升管理效能，依据国家相关法律法规及公司治理要求，结合零售业态业务特性，制定本制度。通过明确考核标准、压实管理责任、完善运行机制，确保门店运营符合合规要求，实现可持续健康发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各单位、全体员工及所有零售业态门店的运营管理活动。具体覆盖门店选址、招商、运营、促销、服务、安全、财务等全流程业务场景，涵盖门店管理、员工行为、客户互动、风险防控等关键环节。

第三条本制度涉及的核心术语定义如下：

（一）“XX专项管理”指围绕零售业态门店运营，通过制度、