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志愿者实践基础知识培训考试题及答案

考试时长：60分钟?满分：100分?适用对象：青年志愿者、学生志愿者、社会志愿服务人员

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.中国青年志愿者服务日是每年的（）

A.3月5日?B.5月4日?C.12月5日?D.9月9日

2.国际志愿者日是每年的（）

A.3月5日?B.12月5日?C.6月1日?D.10月1日

3.志愿服务的核心精神不包括（）

A.奉献?B.友爱?C.互助?D.有偿

4.志愿者参与志愿服务的基本原则是（）

A.自愿、无偿、利他、奉献?B.强制、有偿、功利

C.以盈利为目的?D.服从安排、无需自愿

5.志愿者在服务过程中对待服务对象的态度正确的是（）

A.区别对待、敷衍服务?B.尊重、耐心、平等、友善

C.随意指挥服务对象?D.根据心情决定服务质量

6.志愿服务过程中，遇到群众投诉或不满，志愿者应（）

A.当场争执、据理力争?B.耐心倾听、冷静处理、及时上报负责人

C.置之不理、直接离开?D.与群众争吵辩解

7.志愿者在公共场所开展服务时，仪容仪表要求错误的是（）

A.着装整洁、佩戴志愿标识?B.言行文明、举止端庄

C.穿拖鞋、奇装异服上岗?D.精神饱满、态度积极

8.志愿服务过程中，关于个人隐私说法正确的是（）

A.可随意拍